Stai aspettando un'email da Okimia (invito, link di accesso o notifica) ma non è arrivata? Le possibili cause possono essere diverse. Segui i passaggi riportati di seguito nell'ordine indicato.
1. Controlla le cartelle Spam e Posta indesiderata
Inizia controllando le cartelle Spam, Posta indesiderata e Promozioni. Se trovi un'email di Okimia in una di queste cartelle, contrassegnala come "Non spam" per assicurarti che le email future arrivino nella posta in arrivo.
2. La tua azienda utilizza un filtro antispam: autorizza Okimia
Chiedi al tuo reparto IT di inserire nelle liste di autorizzazione i seguenti domini e indirizzi email:
@okimia.com
@intercom.io
Poiché Okimia non può rispondere automaticamente alle richieste di verifica dei sistemi antispam, le email verranno bloccate se il filtro richiede una conferma manuale.
3. Non ricevi ancora alcuna email? Contatta il nostro supporto
Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] e analizzeremo la situazione.