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Uso de una máquina remota (p. ej.: COAXIS, etc.) para usuarios de RCA

Si utiliza una máquina remota para usar RCA, a continuación se explica cómo proceder para establecer la conexión con Okimia.

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Written by Support Okimia
  • ¿Utiliza una máquina remota y encuentra el siguiente error al hacer clic en el icono de Okimia en Prévisionnel?

  • Para resolver este problema, le proponemos seguir la guía detallada Instalación / Actualización de Microsoft Edge / WebView2Loader.

  • ¿No puede instalar el software? Puede ocurrir que su proveedor de escritorio remoto restrinja los derechos de instalación de nuevos programas, es decir, que no disponga de los derechos de administrador necesarios para gestionar su escritorio remoto. En este caso, es necesario enviar una solicitud de asistencia a su proveedor, quien instalará el software necesario en su lugar.

  • Atención: el servicio de asistencia de los proveedores puede tardar varios días en tramitar su solicitud. Por ello, le recomendamos que anticipe este tema para no verse bloqueado en el momento de crear su cuenta de Okimia desde Prévisionnel.

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