Erwarten Sie eine E-Mail von Okimia (Einladung, Anmeldelink oder Benachrichtigung), die nicht angekommen ist? Dafür kann es mehrere Gründe geben. Folgen Sie bitte den untenstehenden Schritten in der angegebenen Reihenfolge.
1. Überprüfen Sie Ihre Spam- und Junk-Ordner
Überprüfen Sie zunächst Ihre Spam-, Junk- und Werbeordner. Wenn Sie dort eine E-Mail von Okimia finden, markieren Sie diese als „Kein Spam“, damit zukünftige E-Mails direkt in Ihrem Posteingang zugestellt werden.
2. Ihr Unternehmen verwendet einen Spamfilter – Okimia auf die Whitelist setzen
Bitten Sie Ihre IT-Abteilung, die folgenden Domains und E-Mail-Adressen auf die Whitelist zu setzen:
@okimia.com
@intercom.io
3. Sie erhalten weiterhin keine E-Mail? Kontaktieren Sie unseren Support
Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben wird, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected]. Wir prüfen den Sachverhalt gerne für Sie.